写好一篇文案、酝酿好一个策划案、做好一个推广,为什么还要懂得“受众的视角”?

我始终强调写文案、做策划、还是做网络推广,都是要从受众的视角来看问题,来写作、策划和推广,究其根本,那就是一篇文案、一个策划案、还是一个推广,其本质,追根究底,是解决受众的某方面的需求或是问题。

写好一篇文案、酝酿好一个策划案、做好一个推广,为什么还要懂得“受众的视角”?

而解决问题最关键的要素是,站在顾客的视角上思考问题。那么,你便要清楚你的顾客偏爱什么,想要什么。如果你知道,写出来让他看到就行。但,你怎么知道别人想要什么?换个角度思考一下,大家一般对广告的态度是怎样的?不关心,跟我有什么关系?不了解,这是做什么的?不信任,什么牌子啊?靠谱嘛?不下单,再等等看吧。因此,你的文案,若能解答顾客这四个问题,就是一篇不错的文案。

一、不关心你,引起他们注意

为引起顾客注意,你需要撰写一个打动顾客的标题。一个打动顾客的标题,可以从以下3个方面来构想:

1、有用,能解决顾客烦恼和问题。

如《怎么开口告诉爸妈,自己不想回家过年呢?》这个标题,对那些过年不想回家的年轻人来说,提供了一种解决方法,当然想点开看看,究竟该如何做了。

2、有趣,引起顾客的好奇心。

人是一个有严重好奇心的物种,当你写出一个他们不知道的知识和现象的时候,自然会吸引他们的注意。

有个调查表明,最容易引起人注意的三类话题:新事物、危险、性。

比如《最适合在办公室吃的零食是什么?》,看到这个标题,你就很想知道,究竟是什么。

3、有感,就是感同身受

这个就是代入顾客的身份,想想他们对什么事情最有感觉,围绕这个去写就行。

比如说,你的对象是那些老板们,标题就可以是《其实老板是这个世界上绝对的弱势群体》;你的对象是员工,标题可以是《年终奖发20个月薪水是一种怎样的体验?》

一个标题,就是要尽可能吸引顾客的注意,让他们有一探究竟的冲动。

二、不了解你,引发顾客兴趣

引发顾客兴趣,就是要构建一种购物情景感,让他感觉需要这个东西。

有两个方法:一是描述产品的使用体验和感受,二是描述产品的使用场景。

描述产品的使用体验和感受

这类文案,简单的说,有点像种草,可以多去小红书上看看,大概就能明白怎么回事。

我把使用过程的每一个具体感受都通过细节描述出来,让你感受到这款产品的确不错。

描述产品的使用场景

即你提供的产品,哪些情况会使用到,并且很好用。

比如说,最近年货节,各商家都在以年货的场景进行产品包装。

过年都要买东西,那就来买我们家的。

三、不信任你,罗列证据、取得顾客信任

当顾客对你的产品产生兴趣后,可能还会有疑问,这是真的吗?

这个时候,你就要罗列证据,取得顾客的信任。

通常来说有3种方法,取得顾客信任。

权威背书

通过大家共同信任的一个机构或者个人来间接证明你的公司或者品牌实力。

比如,知名企业家、知名机构、公司投资、名人明星、知名检测机构、公正机构等等。

名人或顾客证言

顾客好评,是最常见的一种方式。

这里的名人,与权威背书有点区别,是真的在使用公司产品的,最好是作为一个顾客身份出现的,才是最有说服力的一个证据。

实力证明

让顾客相信你是一家很有实力的企业或品牌,可以通过销量大、行业排名、是不是上市公司等等。

四、不下单,促使顾客下单

不下单的原因,有两种可能,一是不着急买,二是觉得贵。

不着急买很容易,告诉他们此优惠价格是,限时限量的。

比如说,仅限2天,立即涨回原价。还有一种叫做限时涨价,有些知识付费课程,每卖出1万份自动涨价10元,起卖价9.9元。

这就给顾客一种紧迫感,促使他下单。

觉得贵怎么办?有2个方法。

锚定价格法

比方说,你去买羽绒服,店铺页面上显示原价1599元,现在折扣只要699元,此时下单你不仅不会觉得贵,不买你还会觉得亏了。

转移心理账户

日常生活中,买束花100元,都觉得肉疼;但情人节期间,1000元眼睛不眨就买了。

这就是同样的物品在不同的心理账户的价值。

日常买花只是为了让生活不单调,但是情人节买花,那可是礼物,礼物太便宜,反倒不容易拿出手。

当然,也就不会认为贵了。

写文案,方法和技巧是永远学不完的,基本原则却不会有太多变化。

掌握基本原则,才是最有效的方法。

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